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Curso de Gestão de Relacionamento com o Cliente

R$ 99,00

Parcelamos em até 12x de R$ 8,25

Curso de Gestão de Relacionamento com o Cliente
8 Tópicos
80 Horas
Certificado
Avaliação do curso
Curso 100% em vídeo aula com material de apoio
Explica sobre o comportamento do consumidor, qualidade no atendimento, CRM e algumas estratégias competitivas. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Habilidades aprendidas

1 - Introdução

2 - Avaliação de alternativas, liderança e motivação

3 - Tipos de líderes, requisitos e motivação

4 - O cliente - qualidade, satisfação e marketing

5 - Jogos de empresas e marketing de relacionamento

6 - Comunicação assertiva

7 - Gestão do conhecimento e tipos de marketing

8 - Experiência personalizada

Dúvidas frequentes

TEMOS A RESPOSTA!

O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.

O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.

Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.

Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra.

Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.

Nossos consultores irão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do "Campo de Dúvidas".

Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Pagar.me, através de uma transação criptografada com 128 bits.